شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعیReviewed by Admin on Aug 15Rating:

شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی به برنامه‌های رسانه‌ِ اجتماعی مبتنی بر اینترنت برای ایجاد ارتباط با دوستان، خانواده، همکلاسی‌ها و مشتریان گفته می شود.

شبکه های اجتماعی می‌تواند برای اهداف اجتماعی، اهداف تجاری یا هم از طریق سایت‌هایی مانند Facebook، Twitter، LinkedIn، Google plus و یا برنامه های Instagram و Telegram و … رخ دهد.
شبکه اجتماعی همچنین یک حوزه هدف مهم برای بازاریابان به دنبال تعامل با کاربران است.

تجزیه کردن شبکه اجتماعی

بازاریابان از شبکه‌های اجتماعی برای افزایش شناسایی و وفاداری برند استفاده می‌کنند
زیرا این کار باعث می شود اهداف شرکت را در دسترس مشتریان جدید قرار دهند و برای مشتریان موجود قابل شناخت تر باشند.
شبکه‌های اجتماعی به ترویج صدا و محتوای برند کمک می‌کنند.
برای مثال، یک کاربر توییتر تکراری ممکن است از یک شرکت برای اولین بار از طریق یک خوراک خبر مطلع شود و تصمیم بگیرد که یک محصول یا سرویس را خریداری کند.
هر چه مردم افشا بیشتری نسبت به برند شرکت داشته باشند، شانس بیشتری برای پیدا کردن و حفظ مشتریان جدید وجود دارد.

مزایای شبکه‌های اجتماعی برای بازاریابان

بازاریابان از شبکه‌های اجتماعی برای بهبود نرخ تبدیل استفاده می‌کنند.
ایجاد یک رویکرد و تعامل با مشتریان جدید و قدیمی را فراهم می‌کند.
به اشتراک گذاشتن پست‌های وبلاگ، تصاویر، ویدیو و یا نظرات رسانه‌های اجتماعی به مخاطبین اجازه می‌دهند که نظر بدهند ،
وب سایت شرکت را ببینند و به مشتریان شرکت تبدیل شوند.

مشتریان ممکن است از پیشنهادهای شرکت تمجید کنند و دیگران را به خرید محصولات و یا خدمات تشویق کنند.
هرچه مشتریان بیشتری در مورد شرکتی در شبکه‌های اجتماعی صحبت ‌کنند، ارزش برند بیشتر می‌شود.
همانطور که یک نشان تجاری قوی‌تر می‌شود ، نتیجه فروش نیز بیشتر می‌شود.

افزایش پست‌های شرکت، شرکت را در موتورهای جستجو بالاتر می‌برد.
این کار به ایجاد یک برند به عنوان برندی قانونی، معتبر و قابل‌اعتماد کمک می‌کند.

یک شرکت ممکن است از شبکه‌های اجتماعی برای نشان دادن سطح خدمات مشتریان خود و غنی‌سازی رابطه آن با مشتریان استفاده کند.
به عنوان مثال، اگر یک مشتری درباره یک محصول یا سرویس در توییتر شکایت کند،
شرکت ممکن است فورا به موضوع رسیدگی کند، عذرخواهی کند و اقدام کند تا آن را درست کند.

دیدگاه‌ها بسته شده‌اند.

بالا